Frågor:
Allmänna frågor
► Var kan jag hitta den närmaste växlingskontor?
► Vilka betalningssätt accepterar ni?
Kundkännedom
► Vad är kundkännedom?
► Varför ställer ni frågor?
► Vad händer om jag inte svarar på de frågor ni ställer?
► Varför frågar ni om jag är PEP?
Id-kontroll och personlig information
► Varför blir jag uppmanad att visa ID-handling?
► Vad gör ni med min information?
► Vilka typer av identifieringar är giltiga?
► Kan jag göra en transaktion om jag inte vill visa ID-handling?
Valutaväxling
► Tar ni någon avgift för valutaväxling?
► Vad är det största beloppet jag kan utväxla?
► Måste jag beställa valuta för att kunna utväxla?
► Hur beställer jag valuta?
► Hur länge ska jag förvänta mig att en beställning blir klar?
► Kan jag avbryta en valutabetsällning?
Penningöverföring
► Vad är skillnaden mellan er och Western Union?
► Vilka länder kan jag skicka pengar till?
Transaktion
► Transkationskontroll?